While iControl operates correctly, the camera cannot be found from the application software.

If experiencing this issue on a 64-bit version of Windows, try the following steps with an account that has administrative privileges:

Download the file from the following link: VC_redist.x64.exe.
Run the downloaded VC_redist.x64.exe file. Check “I agree” on the initial screen and click “Install.” No need to check “Send feedback.” Finally, click “Finish” to exit.
Right-click on the “Windows” icon at the bottom left of the Windows screen, then click on “Command Prompt (Administrator).” For Windows 7, navigate to “All Programs” > “Accessories” > right-click on “Command Prompt” and select “Run as administrator.”
Click “Yes” if prompted by the User Account Control.
In the black window that appears, type the following line and press Enter to execute:

regsvr32 netccam64.ax

After seeing the confirmation message “DllRegisterServer in netccam64.ax succeeded,” click “OK,” and then close the black window.
Restart your computer.

Mặc dù iControl hoạt động chính xác nhưng không thể tìm thấy camera từ phần mềm ứng dụng.

Nếu bạn gặp phải vấn đề này trên phiên bản Windows 64-bit, hãy thử thực hiện các bước sau với tài khoản có quyền quản trị:

1) Tải xuống tệp từ liên kết sau:
[https://www.shodensha-inc.co.jp/downloadsoftware/VC_redist.x64.exe](https://www.shodensha-inc.co.jp/downloadsoftware/VC_redist.x64.exe)

2) Chạy tệp VC_redist.x64.exe đã tải về. Trong màn hình đầu tiên, đánh dấu vào ô “Đồng ý” và nhấp vào [Cài đặt]. Không cần đánh dấu vào ô “Gửi phản hồi”. Kết thúc quá trình bằng cách nhấp vào [Hoàn tất].

3) Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows ở góc dưới bên trái của màn hình và chọn Command Prompt (Admin). Đối với Windows 7, bạn đi đến “All Programs” → “Accessories” → chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as administrator.

4) Khi cửa sổ Account Control xuất hiện, nhấp vào [Có].

5) Trong cửa sổ Command Prompt đen, nhập dòng lệnh sau và nhấn Enter để thực thi:
“`
regsvr32 netccam64.ax
“`

6) Một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện nói rằng “DllRegisterServer in netccam64.ax succeeded”, nhấp vào [OK], sau đó đóng cửa sổ Command Prompt.

7) Khởi động lại máy tính của bạn.

Product Inquiry phone028-3911-2006

Specification

General Specification

Camera

Lens

Lighting

Inquire about this product

phone028-3911-2006

Business hour: 08:00 - 17:00
Closed on weekends & public holidays